ID Austria einrichten: Registrierung, App, neues Handy und häufige Probleme

Was ist die ID Austria?

Die ID Austria ist laut id-austria.gv.at dein elektronischer Ausweis fürs Internet, die Weiterentwicklung von Handy-Signatur und Bürgerkarte. Damit meldest du dich etwa bei FinanzOnline, oesterreich.gv.at und vielen privaten Diensten an, unterschreibst PDF-Dokumente elektronisch und nutzt den digitalen Postkorb für behördliche Zustellungen.

Die Handy-Signatur wurde laut id-austria.gv.at am 5. Dezember 2023 von der ID Austria abgelöst. Wer noch eine Handy-Signatur hatte, wird beim Anmelden durch den Umstieg geführt.

Basisfunktion oder Vollfunktion?

Es gibt zwei Stufen. Die Basisfunktion entsteht laut id-austria.gv.at, wenn eine Handy-Signatur ohne behördliche Registrierung umgestellt wird, etwa eine, die du über A1, die Post oder die Sozialversicherung bekommen hast. Sie kann alles, was die Handy-Signatur konnte, auch SMS-TAN geht noch. Sie lässt sich aber nicht verlängern. Läuft sie ab, musst du eine neue ID Austria bei einer Behörde registrieren.

Die Vollfunktion setzt eine Identitätsprüfung bei einer Behörde voraus. Sie ist laut id-austria.gv.at fünf Jahre ab Ausstellung gültig und kann online verlängert werden (für österreichische Staatsbürger). Nur mit der Vollfunktion kannst du die eAusweise-App nutzen, etwa für den digitalen Führerschein, Zulassungsschein oder Altersnachweis, die derzeit nur innerhalb Österreichs gelten. SMS-TAN gibt es bei der Vollfunktion nicht mehr, du bestätigst mit der App oder einem FIDO-Schlüssel.

ID Austria registrieren: Schritt für Schritt

Registrieren können Österreicher laut id-austria.gv.at bei Passbehörden (Bezirkshauptmannschaften und Gemeinden), Landespolizeidirektionen und Dienststellen des Finanzamts Österreich. Ohne österreichische Staatsbürgerschaft gehst du zu einer Landespolizeidirektion, zum Finanzamt oder zu bestimmten Gemeinden. Manche Behörden verlangen einen Termin, schau vorher auf deren Website. Eine Vertretung ist nicht möglich, du musst persönlich hin.

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   Handy vorbereiten

   Betriebssystem aktualisieren, Bildschirmsperre mit Fingerabdruck oder Face ID einrichten und die App „ID Austria“ aus App Store oder Google Play laden. Unter Android empfiehlt id-austria.gv.at den Fingerabdruck, Gesichtserkennung reicht oft nicht.

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   Termin wahrnehmen

   Ausweis, Handy und gegebenenfalls Passfoto mitbringen. Du gibst deine Handynummer an, bekommst eine SMS-TAN und nennst sie der Mitarbeiterin bzw. dem Mitarbeiter.

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   Ausdruck mitnehmen

   Du bekommst einen Ausdruck mit Aktivierungscode und Widerrufspasswort. Gut aufheben. Laut id-austria.gv.at musst du die Registrierung innerhalb von 3 Monaten abschließen.

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   Zu Hause aktivieren

   Auf einem zweiten Gerät, etwa dem Laptop, a-trust.at/id-austria-registrierung öffnen, Aktivierungscode und Widerrufspasswort eingeben und den Schritten folgen.

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   App verknüpfen

   Den QR-Code am Laptop mit der App „ID Austria“ am Handy scannen. Danach bestätigst du Anmeldungen und Signaturen in der App.

Von der Handy-Signatur umsteigen oder aufwerten

Hattest du eine behördlich registrierte Handy-Signatur, etwa vom Gemeindeamt oder über FinanzOnline, kannst du laut id-austria.gv.at online direkt auf die Vollfunktion umsteigen. Dazu meldest du dich in der aktuellen App „ID Austria“ an, gibst die Nummer deines Reisepasses oder Personalausweises ein und unterschreibst den Antrag. Die restliche Gültigkeit wird übernommen.

Eine bestehende Basisfunktion kannst du online aufwerten, wenn sie behördlich registriert war: auf oesterreich.gv.at mit Handynummer und Signatur-Passwort anmelden, Pass- oder Ausweisnummer eingeben, „Jetzt aufwerten“ klicken und bestätigen. War sie nicht behördlich registriert, brauchst du einen Termin bei einer Registrierungsbehörde.

Neues Handy, Handy verloren, Passwort vergessen

Neues Handy: Installiere die App „ID Austria“ am neuen Gerät und starte auf einem zweiten Gerät (Laptop, Tablet) die Verknüpfung. Dort erscheint ein QR-Code oder Einmalcode, den du in der App verwendest. Kannst du dich am Laptop nicht mehr bestätigen, weil das alte Handy weg ist, hilft laut id-austria.gv.at die hinterlegte Handynummer: Mit Benutzername und Signatur-Passwort forderst du eine SMS-TAN an und verknüpfst damit das neue Gerät.

Handy verloren: Melde dich über „Auf allen Geräten abmelden“ in der Verwaltung deiner ID Austria von allen Geräten ab. Ist keine Handynummer hinterlegt und hast du keinen anderen Faktor wie einen FIDO-Schlüssel, ist laut id-austria.gv.at derzeit eine neue Registrierung bei einer Behörde nötig.

Signatur-Passwort vergessen: Ist die App noch verknüpft, kannst du es laut id-austria.gv.at direkt in der App zurücksetzen, das Einmalpasswort kommt in deinen Postkorb. Benutzername vergessen: Mit Handynummer und Signatur-Passwort lässt er sich anzeigen. Wer von der Handy-Signatur umgestiegen ist, hat meist die Handynummer als Benutzernamen.

Häufige Probleme und was hilft

Viele Probleme hängen am Handy selbst. Laut id-austria.gv.at erfüllen manche Geräte die Sicherheitsanforderungen nicht, etwa Samsung Galaxy S8 und S8+, Nokia 9 PureView, einige Xiaomi-Geräte und gerootete Handys. Unter Android darf der Gerätecode kein Wischmuster sein, muss mindestens 4 Zeichen haben und keine Folge wie 1234 oder 1111.

• App startet nicht oder meldet Sicherheitsproblem: Betriebssystem und App aktualisieren, Fingerabdruck einrichten
• Konflikt mit alter App: laut id-austria.gv.at die App „A-Trust Signatur“ am selben Gerät optional löschen
• Kein geeignetes Handy: FIDO-Sicherheitsschlüssel verwenden, laut id-austria.gv.at meist 30 bis 70 €, empfohlen mit Windows und Chrome oder Firefox
• eAusweise-App geht nicht: prüfen, ob du die Vollfunktion hast
• Zertifikat läuft ab: Vollfunktion rechtzeitig online verlängern, Basisfunktion vorher aufwerten

Häufige Fragen