Installateur und Notdienst: Was kostet es, und wie erkennst du Abzocke?

Normaltarif und Notdienst im Vergleich

Zu Geschäftszeiten liegen Installateure laut fixbuddy.at bei 60 bis 120 € pro Stunde, werkflow.at nennt für Gesellen 68 bis 82 € und für Meister 88 bis 112 € netto. Die Anfahrt kostet meist 20 bis 60 €, manche Betriebe rechnen nach Kilometern.

Im Notdienst steigt der Preis deutlich. werkflow.at nennt 125 bis 160 € netto pro Stunde und für einen Einsatz mit Anfahrt und einer Stunde Arbeit rund 190 bis 320 € netto. daibau.at nennt Notdiensttarife ab etwa 160 €, in der Spitze 300 € pro Stunde. An Sonn- und Feiertagen sind Zuschläge bis 100 % üblich.

Wie weit die Preise auseinandergehen, zeigt eine Erhebung der AK Wien vom Dezember 2025 bei 88 Wiener Handwerksbetrieben und Notdiensten: Technische Kundendienste verlangten werktags 120 bis 204 € pro Stunde plus 90 bis 182 € Anfahrt, an Sonn- und Feiertagen 240 bis 522 € pro Stunde plus bis zu 417,60 € Anfahrt.

Was ist wirklich ein Notfall?

Nicht jedes Problem braucht den teuren Nachtdienst. Oft reicht es, den Schaden einzudämmen und am nächsten Werktag einen normalen Termin zu machen.

• Rohrbruch oder Wasser tritt aus: Hauptwasserhahn zudrehen, Strom im betroffenen Bereich abschalten, dann Notdienst rufen
• WC verstopft, aber ein zweites WC vorhanden: kann meist bis zum Werktag warten
• Abfluss im Waschbecken verstopft: zuerst Siphon abschrauben und reinigen
• Therme fällt im Winter aus: Störungscode notieren, Thermenhandbuch prüfen, oft hilft ein Neustart oder Wasser nachfüllen
• Gasgeruch: kein Installateur-Fall, sondern sofort Gasnotruf 128

Abfluss, Rohrbruch, Therme: typische Kosten

Für eine Abflussreinigung nennt daibau.at werktags 80 bis 240 € pro Einsatz, am Sonn- oder Feiertag 160 bis 480 €. Wiener Rohrreinigungsbetriebe werben mit Festpreisen ab rund 89 € für WC oder Abfluss. Eine Kamerauntersuchung, wenn die Ursache unklar ist, kostet laut Anbietern ab etwa 120 €, daibau.at nennt 250 bis 400 €.

Beim Rohrbruch hängt fast alles davon ab, wo das Rohr liegt. Ist die Stelle frei zugänglich, nennt fixbuddy.at 150 bis 500 €. Liegt das Rohr hinter Fliesen oder im Boden, kommen Stemmen, Trocknung und Fliesenarbeiten dazu. daibau.at nennt für Rohrbruch-Reparaturen eine Spanne bis über 2.000 €.

Die jährliche Wartung einer Gastherme kostet laut fixbuddy.at 120 bis 250 €, werkflow.at nennt 170 bis 280 € netto. Für Reparaturen gibt es keine seriöse Pauschale, der Preis hängt vom Ersatzteil ab. Wohnst du zur Miete, frag vor dem Auftrag die Hausverwaltung, wer die Reparatur zahlt.

So erkennst du unseriöse Notdienste

Die AK Wien warnt (Juni 2026) vor Notdiensten, die in der Internetsuche ganz oben stehen, mit Billigpreisen werben und dann überhöhte Rechnungen stellen, oft mit Druck zur sofortigen Barzahlung. Die Watchlist Internet führt eine laufend aktualisierte Liste betrügerischer Handwerksdienste, darunter viele angebliche Installateure. Die Innung der Installateure beschreibt typische Warnzeichen.

• Kein Impressum, kein Firmenname, keine Adresse auf der Website, oft nur eine Handynummer
• Gleiche Website-Vorlage für viele Städte, aber nirgends ein echter Standort
• Bezahlte Anzeige ganz oben in der Suche, auffällig günstige Lockpreise
• Wenige, fast nur überschwängliche Bewertungen
• Forderung nach sofortiger Barzahlung, Druck oder Drohungen

Wenn die Rechnung zu hoch ist

Zahl nicht sofort, wenn der Betrag weit über dem vereinbarten Preis liegt. Die AK rät, bei Druck oder Drohungen die Polizei zu rufen. Die Watchlist Internet empfiehlt bei Verdacht auf Betrug eine Anzeige und die Beratung beim Konsumentenschutz der Arbeiterkammer.

Ein Rücktrittsrecht hast du bei einem selbst bestellten Notfalleinsatz in der Regel nicht: Laut § 18 Abs. 2 FAGG gilt es nicht für dringende Reparaturen, zu denen du den Betrieb ausdrücklich gerufen hast. Für zusätzliche Leistungen, die du nicht ausdrücklich verlangt hast, gilt diese Ausnahme laut Gesetz aber nicht. Im Einzelfall hilft die Arbeiterkammer weiter.

Für alles, was nicht dringend ist, gilt: Beschreib den Auftrag einmal und vergleich mehrere Angebote von Betrieben aus deiner Nähe, etwa über goconnecta. Das spart Anfahrt und Zuschläge.

Häufige Fragen