Aufsperrdienst: Was kostet die Türöffnung in Österreich?

Wovon der Preis abhängt

Laut AK Oberösterreich hängt der Preis davon ab, ob die Tür nur zugefallen oder versperrt ist, von Uhrzeit und Feiertag und von den Anfahrtskosten. Mehraufwand und Material, zum Beispiel ein neues Schloss, kommen dazu.

• Zugefallen oder versperrt: Eine zugefallene Tür lässt sich meist ohne Schaden öffnen, bei einer versperrten Tür dauert es länger.
• Tür und Schloss: Sicherheitstüren und Doppeltüren kosten laut news.at mindestens rund 70 € Zuschlag.
• Uhrzeit: Nachts, am Wochenende und an Feiertagen verlangen Betriebe in der Regel Zuschläge.
• Anfahrt: Ein Betrieb in der Nähe ist meist günstiger als einer, der von weit anreisen muss.
• Schloss tauschen: Wird das Schloss beschädigt, kann ein neues nötig sein.

Warnzeichen für Abzocke

Die Arbeiterkammer Wien warnt: Dubiose Anbieter erscheinen bei der Internetsuche oft an erster Stelle, werben mit niedrigen Preisen und verlangen dann überhöhte Beträge, oft sofort bar. Laut AK ist es danach meist schwer, das Geld zurückzubekommen.

Die Watchlist Internet beschreibt zusätzlich ein weiteres Muster: Viele Notdienst-Webseiten werden nicht von Handwerkern betrieben, sondern von Vermittlungsagenturen. Dort wissen Anrufer oft nicht, welches Unternehmen kommt und zu welchen Bedingungen. Gemeldet wurden unter anderem lange Wartezeiten, Barzahlung ohne Rechnung, unnötige Reparaturen und nicht erreichbare Beschwerdestellen.

• Sehr niedriger Lockpreis, der sich nach der Ankunft vervielfacht.
• Keine nachprüfbare Firmenadresse, kein Firmenname am Telefon.
• Druck, sofort und nur in bar zu zahlen, ohne Rechnung.

Seriösen Betrieb erkennen

Laut Wirtschaftskammer Wien ist das Türöffnen ein reglementiertes Gewerbe, das qualifizierten Fachbetrieben vorbehalten ist. Betriebe, die nur ein freies Gewerbe angemeldet haben, dürfen demnach keine Türen öffnen. Die WKO verweist auf ein Gütesiegel der Aufsperrbetriebe, auf die Firmensuche der WKO (Firmen A-Z) und auf die App Mein Aufsperrdienst.

Die Watchlist Internet empfiehlt, den Betrieb im WKO-Firmenverzeichnis oder per GISA-Abfrage zu prüfen und eine Rechnung zu verlangen, auf der die Firma steht, die tatsächlich gearbeitet hat. Stimmt sie nicht mit dem überein, was die Agentur genannt hat, kann man die Zahlung laut Watchlist verweigern.

Schloss tauschen und Rechnung

Das Öffnen ist die eine Rechnung, ein neues Schloss die zweite. Laut daibau.at kostet der Tausch eines Türschlosses rund 90 bis 150 €, einzelne Projekte liegen auch darüber. Ein einfacher Profilzylinder kostet im Baumarkt laut hornbach.at ab etwa 11 €, Sicherheitszylinder können über 100 € kosten.

Schreib den Preis vor Arbeitsbeginn auf oder lass ihn dir per Nachricht bestätigen. Verlange nach der Arbeit eine Rechnung mit Firmenname, Adresse, Datum, Arbeitszeit und einzelnen Positionen. Ist der Betrag weit höher als vereinbart, zahl laut AK Wien nicht sofort, sondern wende dich bei Verdacht auf Betrug an die Polizei.

Zahlt die Haushaltsversicherung?

Laut AK Wien übernehmen viele Haushaltsversicherungen die Kosten einer Türöffnung oder nennen vertrauenswürdige Betriebe. Die Watchlist Internet schreibt, dass Versicherer teils geprüfte Partnerfirmen vermitteln und die Kosten manchmal einmal im Jahr tragen.

Schau jetzt in deine Polizze oder ruf die Hotline des Versicherers an, bevor du jemanden beauftragst. Ob und bis zu welcher Höhe gezahlt wird, steht in deinem Vertrag.

Häufige Fragen