Kostenvoranschlag in Österreich: verbindlich, unverbindlich und richtig vergleichen

Verbindlich oder unverbindlich

Das ABGB unterscheidet zwei Arten von Kostenvoranschlägen (§ 1170a). Ist die Richtigkeit ausdrücklich garantiert, darf der Betrieb keinen höheren Preis verlangen, auch wenn die Arbeit aufwendiger wird als gedacht. Ohne diese Garantie ist eine Überschreitung möglich, aber nur in Grenzen.

Für dich als Privatperson dreht das Konsumentenschutzgesetz die Grundregel um: Ein Kostenvoranschlag eines Unternehmens gilt als verbindlich, außer das Unternehmen hat ausdrücklich das Gegenteil erklärt (§ 5 Abs. 2 KSchG). Unverbindlich ist er laut Arbeiterkammer auch, wenn Formulierungen wie Zirkapreise, Schätzpreise, Kostenschätzung oder Abrechnung nach Naturmaß bzw. nach Bedarf darauf stehen.

Ein Pauschalpreis ist in der Regel für beide Seiten bindend. Bei einem verbindlichen Kostenvoranschlag gilt der Preis als Obergrenze: Braucht der Betrieb weniger Zeit oder Material, zahlst du laut Arbeiterkammer nur die tatsächlichen Kosten.

Wenn die Rechnung höher ist als der Kostenvoranschlag

Bei einem unverbindlichen Kostenvoranschlag akzeptiert die Arbeiterkammer eine Überschreitung von ungefähr 10 bis 15 %, wenn sie sachlich begründet und unvermeidbar ist. Zeichnet sich eine beträchtliche Überschreitung ab, muss der Betrieb dich unverzüglich informieren. Du kannst dann vom Vertrag zurücktreten und zahlst nur die bisher erbrachte Arbeit angemessen, oder du stimmst den Mehrkosten zu.

Informiert dich der Betrieb nicht rechtzeitig, verliert er laut § 1170a Abs. 2 ABGB den Anspruch auf die Mehrkosten. Bei einem verbindlichen Kostenvoranschlag darf der Preis gar nicht überschritten werden, außer du hast zusätzliche Arbeiten beauftragt.

Was ein Kostenvoranschlag kostet

Grundsätzlich ist ein Kostenvoranschlag kostenlos. Zahlen musst du ihn nur, wenn das Unternehmen dich vorher darauf hingewiesen hat (§ 5 Abs. 1 KSchG). Das kommt vor allem bei Reparaturen vor, wenn ein Gerät erst zerlegt werden muss.

Wenn ein Kostenvoranschlag etwas kostet, vereinbare vorher, dass der Betrag bei Auftragserteilung von der Rechnung abgezogen wird. Für bestimmte Elektrogeräte übernimmt die Geräte-Retter-Prämie laut offizieller Seite seit 12. Jänner 2026 die Hälfte der Kosten für einen Kostenvoranschlag, höchstens 30 €. Stand Oktober 2026, die Bedingungen können sich ändern, prüf die aktuelle Seite der Geräte-Retter-Prämie.

Angebote richtig vergleichen

Der Endbetrag allein sagt wenig. Ein Angebot kann günstig wirken, weil Anfahrt, Entsorgung oder Material fehlen, die dann extra auf der Rechnung stehen. Vergleiche deshalb Position für Position und frag nach, was in jedem Angebot enthalten ist.

• Arbeitszeit: Pauschale oder Stunden? Bei Stunden: wie viele sind geschätzt, und in welchem Takt wird abgerechnet?
• Anfahrt: einmalig, pro Tag oder pro Fahrt? Bei mehrtägigen Arbeiten macht das viel aus.
• Entsorgung: Bauschutt, Altmaterial und Grünschnitt kosten Geld. Steht es drin oder kommt es dazu?
• Material: Marke, Qualität und Menge vergleichen. Ein billigeres Angebot rechnet manchmal mit günstigerem Material.
• USt: Ist der Preis netto, kommen 20 % dazu. Kleinunternehmer verrechnen keine USt, dann ist der Preis der Endpreis.
• Gerüst, Abdecken, Reinigung nach der Arbeit: oft eigene Positionen.

So bekommst du vergleichbare Angebote

Die Arbeiterkammer rät, bei größeren Aufträgen mehrere schriftliche Kostenvoranschläge einzuholen und ausdrücklich nach einem Kostenvoranschlag zu fragen. Mündliche Zusagen gelten zwar, lassen sich im Streitfall aber schwer beweisen.

Alle Betriebe sollten dieselbe Beschreibung bekommen: was gemacht werden soll, Maße, Fotos, Zugang, Wunschtermin. Auf goconnecta schreibst du diese Beschreibung einmal, und Anbieter aus deiner Nähe schicken ihre Angebote. Die Checkliste oben hilft dir beim Vergleichen.

Häufige Fragen